Mehrwert für Krankenhausorganisationen

Sämtliche Bereiche sowohl rund um den Behandlungspfad als auch beim Gesundheitsmanagement wurden oder werden digitalisiert. Darunter fallen Aspekte wie Weiterbildung, Diagnose und Management von Erkrankungen, Schulungen, die Zusammenarbeit medizinischer Fachkräfte und die Terminplanung; die Digitalisierung bietet hier zahlreiche Vorteile, geht aber auch mit Bedenken einher, wie etwa bei der Datensicherheit.

Das Prinzip einer werteorientierten Gesundheitsversorgung (value-based healthcare, VBHC) findet immer mehr Anhänger und dient der Steigerung von Patientengesundheit und -zufriedenheit in der Versorgung bei gleichzeitiger Kontrolle bzw. Reduzierung der Kosten. Die Realisierung von VBHC ist nicht frei von Herausforderungen, aber in der COVID-19-Krise hat dieser Ansatz der Gesundheitsversorgung zusätzliche Schubkraft erhalten.

Der Patient wird als „Kunde“ betrachtet, wodurch die Ergebnisse der Gesundheitsversorgung als Ganzes sowohl aus Sicht des Patienten als auch aus Sicht des Gesundheitsdienstleisters verbessert werden sollen. Patienten profitieren dabei von intensiverer Kommunikation und gesteigertem Engagement für Vorsorgemaßnahmen; Dienstleister, die mit verlässlichen Lieferanten zusammenarbeiten, können sich stärker auf die Erbringung ihrer Dienstleistung fokussieren.

Heutzutage werden Budgets im Gesundheitswesen von zahlreichen Faktoren bestimmt, einschließlich schnell voranschreitenden Entwicklungen in der Gesundheitsversorgung, steigenden Erwartungen von Patienten und wirtschaftlichen Einflüssen. Durch Konsolidierungsmaßnahmen gelingt den Trägern im Gesundheitswesen eine Reduzierung der Ausgaben und eine Steigerung der Budgeteffizienz. Auf regionaler Ebene entstanden so etwa bei Kreis- und Bezirkskrankenhäusern entsprechende Verwaltungsfunktionen, und es zeichnet sich eine immer stärkere Tendenz ab, die Performance der Dienstleister untereinander im Rahmen von „Benchmarking“ zu vergleichen.

Die Internationalisierung im Gesundheitswesen schreitet immer weiter voran. Angesichts von Krankenhäusern, die neue Einnahmequellen erschließen wollen, und Patienten, die Einrichtungen für medizinische Behandlungen unabhängig von Ländergrenzen auswählen, spielt die Zusammenarbeit verschiedener Teams in der Gesundheitsversorgung eine entscheidende Rolle. Die Internationalisierung bietet Chancen zur Verbesserung der Patientenbehandlung und der Standards, birgt jedoch auch Risiken im Hinblick auf das Personal, das abwandern kann, und die Dienstleistungen, die ins Ausland verlagert werden können.

COVID-19 hat sich wie kein Ereignis zuvor auf Gesundheitsdienstleistungen ausgewirkt, da der Einsatz von Personal, Budgets und Sachmitteln komplett vom Krisenmanagement beeinflusst wird. Vor diesem Hintergrund stehen die Träger im Gesundheitswesen vor der Herausforderung, „normale“ Gesundheitsdienstleistungen bereitzustellen, und das angesichts reduzierter staatlicher Investitionen in das öffentliche Gesundheitswesen, niedriger Versicherungsbeiträge, einer höheren Nachfrage aufgrund des Nachholbedarfs bei medizinisch nicht notwendigen Eingriffen und Kostensteigerungen bei Geräten, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen.

Innovationen bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen, bei medizinischen Behandlungen und bei der Restrukturierung von Behandlungspfaden werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, das Gesundheitswesen effizienter zu gestalten. Des Weiteren sind sie von großer Bedeutung, wenn man den Blick auf die Reputation eines Krankenhauses und dessen Attraktivität für Arbeitnehmer richtet. Mithilfe neuer innovativer und bahnbrechender Technologien kann man anderen Krankenhausgesellschaften somit einen Schritt voraus sein.

Auch der Gesundheitssektor ist ein starker Verursacher von Treibhausgasen, und von fortwährenden Änderungen der Nachhaltigkeitsverordnungen und -richtlinien betroffen. Prozessabläufe müssen also kontinuierlich und in verschiedenen Abteilungen und Funktionseinheiten umgesetzt werden. Durch eine enge Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern sowie Regierungs- und Aufsichtsbehörden können Anbieter dazu beitragen, die Komplexität neuer und sich ändernder Nachhaltigkeitsverordnungen zu bewältigen.

Die Budgets im Gesundheitswesen stehen immer stärker unter Druck, was durch die COVID-19-Krise noch verschärft wurde und das Kostenmanagement so wichtig wie nie macht. Träger im Gesundheitswesen meistern einen Balanceakt zwischen optimaler Versorgung und akzeptablen Kosten, während sie angesichts komplexer und herausfordernder Kostenerstattungspraktiken nicht die Orientierung verlieren dürfen. Erfolgreiche Partnerschaften zwischen Industrie und Gesundheitswesen können die Gesundheitsversorger dabei unterstützen, die Entscheidungsprozesse rund um die Kostenerstattung dahingehend zu optimieren, dass sowohl Budgets als auch Behandlungsergebnisse positiv beeinflusst werden.

Das alltägliche Leben verlagert sich mehr und mehr ins Internet, sodass die Cybersicherheit immer stärker an Bedeutung gewinnt. Im Gesundheitswesen wird dieser Effekt noch verstärkt, da Patienten- und andere persönliche Daten höchsten Schutz erfordern und in Krankenhäusern zu jeder Zeit ein möglichst reibungsloser Ablauf gewährleistet sein muss. Mit der fortschreitenden Digitalisierung im Gesundheitswesen und den damit einhergehenden Effizienzsteigerungen müssen auch die Anstrengungen für die Sicherheit von Daten und Prozessen entsprechend ausgebaut werden.