Bestellung und Rücksendungen

Unsere Vertriebsmitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus dem Produktkatalog auf unserer Website aus und senden Sie uns eine Kontaktanfrage. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Derzeit ist es nicht möglich, unsere Produkte online zu bestellen. Um ein konkretes Angebot zu erhalten, senden Sie uns bitte über eines unserer Kontaktformulare eine Bestellanfrage mit dem Betreff „Bestellung und Rücksendungen“. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Durch das Absenden dieses Webformulars willigen Sie ein, Marketinginformationen zu empfangen, wie dies in unserer Einwilligungserklärung dargelegt ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie z. B. den entsprechenden Link in einer Marketing-E-Mail anklicken. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
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Um eine Live-Demonstration eines Medizinprodukts von Olympus zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte z. B. über das Kontaktformular mit „Bestellung und Rücksendungen“ als Betreff. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Möchten Sie eine Bestellung aufgeben oder haben Sie eine Frage zur Rückgabe eines Produkts? Unsere Kundendienstabteilung ist Ihnen gerne behilflich. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über eines unserer Kontaktformulare mit „Bestellung und Rücksendungen“ als Betreff. Unsere Kundendienstabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden, beachten Sie bitte, dass wir hierfür einen Prozess festgelegt haben.

1.) Retoure anmelden

Melden Sie Ihre Retoure einfach online an oder senden Sie uns das Downloadformular per E-Mail oder Fax zu. Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen die zu retournierenden Artikel unbenutzt sein, in der unbeschädigten, unbeklebten und unbeschrifteten Originalverpackung versandt und innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt an Olympus zurückgesendet werden.
Aufbereitungschemikalien können wir leider nicht zurücknehmen. Diese sind von der Retoure ausgeschlossen.

2.) Prüfung durch Olympus

Olympus prüft Ihre Retourenanmeldung. Sie erhalten von uns eine Antwort mit den für Sie erforderlichen Informationen und Rücksendedokumenten.

3.) Versand

Schicken Sie die Artikel in unbeschädigter Originalverpackung an die in den Rücksendedokumenten angegebene Adresse.

4.) Gutschrift

Nach erfolgreicher Warenprüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift für die retournierten Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung der Gutschrift bis zu 4 Wochen nach Eingangsdatum der retournierten Ware dauern kann.

Retoure online anmelden

Menge Artikel-
nummer		 Artikel-
bezeichnung		 Rücksendegrund Erklärung
Rücksendegrund
7 & 8
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Download Formular Retourenanmeldung (PDF, 38 KB)

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