Derzeit ist es nicht möglich, unsere Produkte online zu bestellen. Um ein konkretes Angebot zu erhalten, senden Sie uns bitte eine Bestellanfrage mit dem Betreff „Bestellung und Rückgabe“. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie ein persönliches Telefonat vorziehen, können Sie uns über die unten angegebene Kundenservice-Rufnummer erreichen.
Kontaktieren Sie uns für alle Themen rund um Produkte, Service und Support oder teilen Sie uns Ihr Feedback mit. Unsere Serviceteams helfen Ihnen gerne bei technischen und fachlichen Fragen zu Olympus Produkten. Hier finden Sie eine lokale Liste der Support-Nummern von Olympus.
Für die Kundenbetreuung (Produktinformation, Bestellung und Rückgabe):
040-237 73 4777
Für Service und Reparaturen:
0800-200 444 274*
Für technische Unterstützung:
0800-200 444 294*
Für die Bestellung eines Leihgeräts:
0800-200 444 264*
Für die Abholung eines Leihgeräts:
Olympus Akademie
040-237 73 5433
* Gebührenfreie Telefonnummer
Um eine Live-Demonstration eines Medizinprodukts von Olympus zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte z. B. über das Kontaktformular mit „Bestellung und Rückgabe“ als Betreff. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Möchten Sie eine Bestellung aufgeben oder haben Sie eine Frage zur Rückgabe eines Produkts? Unser Kundendienst ist Ihnen gerne behilflich. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über eines unserer Kontaktformulare mit „Bestellung und Rückgabe“ als Betreff. Unsere Kundendienstabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Unsere Kundendienstabteilung ist Ihnen gerne behilflich. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über eines unserer Kontaktformulare mit „Bestellung und Rückgabe“ als Betreff. Unsere Kundendienstabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden, beachten Sie bitte, dass wir hierfür einen Prozess festgelegt haben.
1.) Retoure anmelden
Melden Sie Ihre Retoure einfach online an oder senden Sie uns das Downloadformular per E-Mail oder Fax zu. Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen die zu retournierenden Artikel unbenutzt sein, in der unbeschädigten, unbeklebten und unbeschrifteten Originalverpackung versandt und innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt an Olympus zurückgesendet werden.
Aufbereitungschemikalien können wir leider nicht zurücknehmen. Diese sind von der Retoure ausgeschlossen.
2.) Prüfung durch Olympus
Olympus prüft Ihre Retourenanmeldung. Sie erhalten von uns eine Antwort mit den für Sie erforderlichen Informationen und Rücksendedokumenten.
3.) Versand
Schicken Sie die Artikel in unbeschädigter Originalverpackung an die in den Rücksendedokumenten angegebene Adresse.
4.) Gutschrift
Nach erfolgreicher Warenprüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift für die retournierten Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung der Gutschrift bis zu 4 Wochen nach Eingangsdatum der retournierten Ware dauern kann.
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