Bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden, beachten Sie bitte, dass wir hierfür einen Prozess festgelegt haben.
1.) Retoure anmelden
Melden Sie Ihre Retoure einfach online an oder senden Sie uns das Downloadformular per E-Mail oder Fax zu. Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen die zu retournierenden Artikel unbenutzt sein, in der unbeschädigten, unbeklebten und unbeschrifteten Originalverpackung versandt und innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt an Olympus zurückgesendet werden.
Aufbereitungschemikalien können wir leider nicht zurücknehmen. Diese sind von der Retoure ausgeschlossen.
2.) Prüfung durch Olympus
Olympus prüft Ihre Retourenanmeldung. Sie erhalten von uns eine Antwort mit den für Sie erforderlichen Informationen und Rücksendedokumenten.
3.) Versand
Schicken Sie die Artikel in unbeschädigter Originalverpackung an die in den Rücksendedokumenten angegebene Adresse.
4.) Gutschrift
Nach erfolgreicher Warenprüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift für die retournierten Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung der Gutschrift bis zu 4 Wochen nach Eingangsdatum der retournierten Ware dauern kann.