Mit dem FL-300R kann es zu Qualitätsproblemen kommen. Sollten diese bei einem von Ihnen in den letzen Wochen gekauften FL-300R aufreten, kontaktieren Sie bitte unser Service Center unter 00800 - 67 10 83 00. Olympus wird sich dann um einen Austauch kümmern.
Produkte, die ab Ende September 2011 verkauft werden, stammen aus einer neuen Produktion und sind nicht betroffen. Kunden, die Ihre Produkte bei uns auf der Webseite registriert haben, werden direkt kontaktiert.

Die Zusicherung des bestmöglichen Services und Supports, für die gesamte Lebensdauer der bei uns erworbenen Ware, ist wesentlicher Bestandteil unseres Geschäfts. Wir schätzen jeden Kunden und danken für das Vertrauen, dass Sie in uns gesetzt haben.

Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Produkt nach wie vor völlig zufrieden sein können, möchte Sie die Olympus Imaging Europa GmbH auf eine wichtige Information hinweisen, die möglicherweise einige wenige Besitzer eines ZUIKO DIGITAL ED 12-60 mm 1:2,8-4,0 SWD Objektivs betrifft. Während die manuelle Fokussierleistung aller Objektive wie vorgeschrieben funktioniert, arbeitet der Autofokus bei einigen Objektiven nicht in der beabsichtigten Weise. Dies resultiert aus einem Fehler während des Herstellungsprozesses des Autofokus-Antriebs.

Das Problem betrifft ausschließlich ZUIKO DIGITAL ED 12-60 mm 1:2,8-4,0 SWD Objektive mit Seriennummern zwischen: 230005416 und 230010688.
Die Seriennummer finden Sie hier:

Um eine 100-prozentige Leistung Ihres Objektivs weiterhin gewährleisten zu können, empfehlen wir die Überprüfung Ihres Gerätes. Olympus bietet Ihnen selbstverständlich eine kostenlose Inspektion und Reparatur an.
Sollte Ihr Objektiv den beschriebenen Fehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte das Olympus Service Center und senden Sie Ihr Produkt an:Postsendungen:

Olympus Consumer Service
c/o arvato healthcare
Werner-Schröder Straße 1
21035 Hamburg

Persönliche Annahme:

OLYMPUS Europa GmbH
Wendenstr. 14
20097 Hamburg

Mo - Fr 9.00 - 16.00 Uhr

Bitte haben Sie Verständnis, daß Geräte nur zur Reparatur abgegeben werden können. Es können keine technischen Auskünfte erfolgen. 
     
Kundenservice, Tel  00800 67 108 400 (Mo - Fr. von 9.00 -18.00 Uhr)
Kundenservice, Fax +49 40 23 77 34 649
E-Mail: consumer.service@olympus.de

Ihr Objektiv wird innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Sendung sorgfältig geprüft und repariert.

Olympus entschuldigt sich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bittet um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Olympus Deutschland GmbH